Arzt- und Spitalsekretär: in VSH Health Medical Office Manager VSH Health Intensivkurs

Mit der Ausbildung zum/zur Arzt- und Spitalsekretär:in VSH Health eröffnet sich ein Tätigkeitsgebiet in Krankenhäusern (Abteilungs-, Arzt- und Chefarztsekretariate, Verwaltungen, Personaladministrationen), privaten Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen, Instituten, Heimen, Kliniken, Ämtern des öffentlichen Gesundheitswesens und Krankenversicherungen:

Sie erledigen weitgehend selbstständig die administrativen Aufgaben, erstellen Berichte und Gutachten. Sie kennen sich aus in Fragen der Krankenkassen und Krankenversicherungen und sind mit den entsprechenden Tarifen und Formularen vertraut. Sie sind zuständig für den Empfang sowie für die Bedienung des Telefons, klären in Zusammenarbeit mit Ärzt:innen die Dringlichkeit von Patiententerminen ab und arbeiten mit elektronischen Hilfsmitteln. Grundlegendes Wissen und Verständnis der medizinischen Fachausdrücke, Kenntnisse der Gesundheits- und Spitalorganisation zeichnen Sie aus.

Die diversifizierte Ausbildung zum/zur Arzt- und Spitalsekretär:in VSH Health dient sehr oft auch dazu, sich den beruflichen Wiedereinstieg zu erleichtern oder sich weiterzubilden. Sie richtet sich an künftige Mitarbeitende von Spitälern (Abteilungs-, Arzt- und Chefarztsekretariate, Verwaltung, Personaladministration), privaten Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen, Instituten, Kranken- und Pflegeheimen, Altersheimen, Kliniken, Ämtern des öffentlichen Gesundheitswesens und Krankenversicherungen.

Qualifizierte Lehrpersonen vermitteln Ihnen im modernen Gruppenunterricht das nötige Know-how, das Sie sofort im beruflichen Alltag anwenden können (Praxistransfer). Zwischenprüfungen ermöglichen es Ihnen, die Entwicklung Ihrer Ausbildung jederzeit im Auge zu behalten (Erfolgskontrollen).

Modularer Kursaufbau: Jedes Modul/Fach wird separat geprüft und abgeschlossen. Präsenzunterricht oder online.

In diesem Bildungsgang*) wird aufgenommen wer, grundsätzlich die obligatorische Schulzeit (in der Schweiz 11 Jahre) absolviert hat und über gute Deutschkenntnisse verfügt.

Von Vorteil sind die folgenden Aus- oder Weiterbildungen im Anschluss an die obligatorische Schulzeit:

• eine kaufmännische Berufsbildung (Kauffrau/-mann EFZ
• oder eine Bürofachschule
• oder eine Handelsschule
• oder eine mehrjährige kaufmännische Praxiserfahrung
• oder einen Abschluss im Detailhandel / Verkauf
  
  oder
• eine Berufsbildung im Gesundheitswesen bzw. in der Medizin,
• wie z. B. Fachangestellte Gesundheit (FaGe EFZ), Pflege Gesundheit (HF), Assistent:in Gesundheit und Soziales (AGS EBA)
• oder medizinisch-technische Laborassistent:innen usw.
• oder Dentalassistent:in, Fachfrau/-mann Apotheke EFZ

oder einen anderen Berufsabschluss nachweisen kann. 

• Bei Fehlen eines Nachweises kann die Aufnahme aufgrund des Lebenslaufs und aufgrund der Berufspraxis geprüft werden.
• IT-Anwenderkenntnisse (fehlende Kenntnisse können individuell an der Benedict Schule vor- und während dem Bildungsgang kostenlos aufgearbeitet werden)
• Für diesen Lehrgang werden nebst IT-Anwenderkenntnisse, das Tastaturschreiben (10-Fingersystem) und Deutsch gem. Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen (GER) mindestens auf Stufe B2 bei Ausbildungsbeginn vorausgesetzt
   

^{*) Dispensationen/Gleichwertigkeitsanerkennungen}

Informatik / ICDL
Online-Grundlagen, Web-Browsing, Online-Sicherheit, Urheberrechts – und Datenschutzgrundlagen, Online-Kommunikationsmittel, Kalenderfunktion; Textverarbeitung (Word); Präsentation (Power Point); Tabellenkalkulation (Excel).

Medizinische Grundlagen
Allg. Terminologie in den zwei Hauptsprachen Termini und deren Terminustypen (im lateinisch-griechischen Alphabet), Abkürzungen, Präfixe und Suffixe, Wortstämme, ausgewählte Begriffe parallel zu Anatomie und Pathologie; Anatomie und Pathologie: Grundlagen, Zytologie, Histologie, Sinnesorgane, Bewegungsapparat, Blutsystem, Immunsystem, Herz-Kreislauf-System, Respirationstrakt bzw. Atmungssystem, Niere, Harnsystem, Verdauungssystem, Nervensystem, Hormonsystem/Stoffwechselerkrankung

Tarif -und Versicherungswesen 
Wichtige Player bei den Versicherungen, Abkürzungen/Begriffe (Glossar), 3-Säulen-Prinzip, Schweiz. Sozialversicherungen; KV und UV abgedeckte Risiken, Solidaritätsprinzip; praxisrelevante Sozialversicherungen (IV, KV, MSE, (EO), UV/MV sowie IV: Definition, gesetzl. Grundlagen, beschreiben und erläutern.

Praxisadministration & Med. Korrespondenz
Genfer Erklärung, Schweiz. Ärzte-Eid, Schweigepflicht, Pflichte und Rechte der Patientinnen und Patienten; die vier Möglichkeiten der Ärztinnen und Ärzte für die Dissertation, Fachrichtungen in Deutsch und Latein, Praxisarten und deren Tätigkeiten, Dokumentenablagesystem; Patientenkartei, Patienteninformationen, Agenda Führung, Personalienblatt, Patientenidentifikation, Rezeptkategorien, Kategorien des Terminwesens, Zeitplanung, Sprechstundenarten, Hausbesuche, medizinische Triage, Arten von Recall, Überweisungen, diagnostische Verfahren, professionell besprochener Telefonbeantworter, Organigramm in der Praxis; 

Spitalorganisation: Voraussetzung gem. KVG Art 39, Spitalarten, Führungsstruktur, Spitalbereiche wie z. B. Ambulanz/Notaufnahme, stationäre Aufnahme usw., Materialbewirtschaftung / Praxisapotheke: gesetzliche Grundlage, Pflichten und Aufbewahrung elektr. Patiendossier (EPD) sowie HIN und E-Rezept;

Pharmakologie, Pharmakokinetik und -dynamik, Bestellwesen für Medikamente, Lagermöglichkeiten, Bewilligungsverfahren, , Betäubungsmittel und zugelassene Medikamente, Preise und Leistungen, galenische Form, Kategorisierung durch Swissmedic, Applikationsarten und Abgabekategorie. Vignetten von A bis E, Arzneimittelgruppen, gesetz. Grundlage des Arzneimittelgesetzes, Datenschutz im Kontext, Qualitätsmanagement, Entsorgung, Umweltschutz und Nachhaltigkeit im Kontext;

Rechnungswesen: Kassabuch, Bezahlungsmethoden, Quittungen für NPL-Medikamente; Korrespondenz: Begriff und Definition, Word-Dokument mit korrektem Aufbau, korrekter Formatierung, korrekte Umsetzung von medizinischen Berichten (Untertitel, Beilagen, Verteiler usw.), Gestaltung des Fortsetzungsblattes, Kopf- und Fusszeile, Deutsche Rechtschreibung, Medizinische Terminologie anwenden, med. Abkürzungen, römische Ziffern, Mass- und Gwichtseinheiten, Lage- und Richtungsbezeichnungen, Laborparameter und Abkürzungen, Kurzbriefe, Arztzeugnisse, DIN 5008 Regeln im geschäftlichen E-Mail-Verkehr, Praxisdokumente, Archivierung, stichwortartige KB-Vorlage im Word verfassen, Diktat und Kurzbrief (mittels Word-Vorlage), Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht, Rechtsgrundlagen für die unterschiedlichen Dokumente, Rechte und Pflichten des/der Gutachters/in.

Kommunikation
Beschreiben der wichtigsten Grundlagen und Modelle der Kommunikation, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikationstechniken, Feedback, Metakommunikation, Gesprächsformen wie z. B. Patientengespräche, Führungsgespräche, Beratungsgespräche, Konfliktstile, Konfliktanalyse und -gespräche; Harvard-Konzept, verbale und non-verbale Kommunikation; Fragetechniken, Informationsgewinnung, Priorisierungsfragen, Deeskalation und Deeskalationstechniken

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